Was bedeutet „Box öffnen“ bei Amazon?

Jul 24, 2023

Amazon ist ein geschäftiger Marktplatz, auf dem es von brandneuen Artikeln bis hin zu generalüberholten Produkten nur so wimmelt. Unter diesen scheinbar endlosen Angeboten sticht oft ein Begriff hervor: „offene Kiste“. Wenn Sie sich jemals gefragt haben: „Was bedeutet „offener Karton“ bei Amazon?“ du bist nicht allein!

„Offener Karton“ bezieht sich auf von Kunden zurückgegebene Artikel, die dann über Amazon Warehouse zu ermäßigten Preisen verkauft werden.

Aber warum werden sie zurückgegeben? Die Gründe können von einer Meinungsänderung eines Kunden bis hin zu einem Produkt mit geringfügigen kosmetischen Schäden aus der Fabrik reichen.

Bevor diese Artikel jedoch weiterverkauft werden, prüft Amazon ihren Zustand gründlich, prüft sie auf Anzeichen von Abnutzung und stellt sicher, dass sie in einwandfreiem Zustand sind. Wenn ein Artikel diese Prüfung besteht und seine Originalverpackung intakt ist, wird er als „offener Karton“-Artikel klassifiziert. Mit anderen Worten: Die Box ist vielleicht offen, aber das ist fast alles, was passiert ist.

Amazon stuft den Produktzustand seiner besten Open-Box-Artikel als „gebraucht – wie neu“ oder „sehr gut“ ein. Produkte mit der Aufschrift „gebraucht – wie neu“ wurden entweder geöffnet, aber nicht verwendet oder nur leicht verwendet und weisen keine Gebrauchsspuren auf. Diese Artikel werden in der Regel mit der Originalverpackung und dem Originalzubehör geliefert und sind, wie das Etikett vermuten lässt, wie neu.

Andererseits können „sehr gute“ Artikel einige Gebrauchsspuren aufweisen. Sie könnten geringfügige Schäden aufweisen, wie z. B. Schönheitsfehler oder Dellen, das Fehlen nicht wesentlicher Zubehörteile oder der Bedienungsanleitung. Es wurde jedoch nachgewiesen, dass diese Produkte immer noch in einwandfreiem Zustand sind.

Den genauen Zustand eines Produkts im offenen Karton finden Sie in der Produktbeschreibung auf der Angebotsseite des Artikels. Diese detaillierte Beschreibung kann Ihnen helfen, den genauen Zustand des Artikels zu verstehen, warum er zurückgegeben wurde und was Sie in der Box erhalten, wenn der Zusteller an Ihrer Tür klingelt.

Amazon verfügt über ein einigermaßen umfassendes Bewertungssystem, das Ihnen hilft, eine fundierte Entscheidung beim Kauf von Artikeln im offenen Karton zu treffen. Neben „gebraucht – wie neu“ und „sehr gut“ stoßen Sie möglicherweise auch auf andere Begriffe wie „gebraucht – gut“ und „gebraucht – akzeptabel“.

In die Kategorie „gebraucht – gut“ fallen Artikel mit deutlicheren Gebrauchsspuren, die aber trotzdem einwandfrei funktionieren. Wenn Ihnen Ästhetik also nicht so wichtig ist, könnte dies ein tolles Schnäppchen sein.

Mittlerweile ist „gebraucht – akzeptabel“ die niedrigste Note, die Amazon angibt, was darauf hinweist, dass der Artikel häufig genutzt wurde und möglicherweise erhebliche kosmetische Schäden aufweist, aber weiterhin funktionsfähig ist. Bevor Sie ein Produkt dieser Qualität kaufen, sollten Sie sorgfältig darüber nachdenken, wie viel Ihnen der Rabatt, den Sie erhalten, bedeutet.

Obwohl offene und generalüberholte Artikel eine Möglichkeit bieten, Geld zu sparen, sind sie nicht dasselbe. Bei generalüberholten Produkten, die oft als „refurb“ oder „renewed“ gekennzeichnet sind, handelt es sich um Artikel, die aufgrund eines Defekts oder einer Beschädigung an den Hersteller oder einen Drittanbieter zurückgesendet werden. Manchmal werden diese Artikel eingetauscht. Beispielsweise überholt Apple die von Ihnen eingetauschten Geräte durch neue.

In jedem Fall werden sie repariert, auf Funktionalität getestet und für den Verkauf neu verpackt. Es wird garantiert, dass generalüberholte Artikel in einwandfreiem Zustand sind, auch wenn sie möglicherweise stärker genutzt oder beschädigt wurden. Sie verfügen häufig über eine eingeschränkte Garantie, deren Dauer und Umfang jedoch im Vergleich zur Garantie eines Neuprodukts variieren können.

Im Gegensatz zu „Open-Box“-Artikeln wird von generalüberholten Produkten erwartet, dass sie trotz etwaiger kosmetischer Mängel wie neue Produkte funktionieren. Diese Wiederherstellung eines nahezu originalen Zustands rechtfertigt den höheren Preis für generalüberholte Artikel im Vergleich zu Open-Box-Artikeln desselben Modells.

Insbesondere werden Komponenten wie Lithiumbatterien häufig durch neue und andere „Verschleißteile“ ersetzt. Es lohnt sich, sich mit dem spezifischen Aufarbeitungsprozess für den von Ihnen in Betracht gezogenen Artikel zu befassen, dieser kann jedoch erhebliche Vorteile gegenüber einigen Artikeln in offener Verpackung haben, die nur mäßig genutzt wurden.

Die Rückgabebedingungen von Amazon gelten für Artikel im offenen Karton, also für neue oder generalüberholte Artikel. Wenn Sie mit einem Artikel in geöffneter Verpackung nicht zufrieden sind – vielleicht hat Ihr Laptop aus dem Amazon Warehouse mehr Dellen als erwartet oder Ihr Smartphone sieht nicht so „wie neu“ aus wie beschrieben – können Sie ihn im Rahmen der Standard-Rückgabebedingungen zurückgeben. Um eine Rücksendung einzuleiten, rufen Sie die Seite „Ihre Bestellungen“ Ihres Amazon-Kontos auf. Der Rückgabeprozess von Amazon ist im Allgemeinen problemlos, wodurch das Risiko verringert wird, Artikel mit offenem Karton auszuprobieren.

Während die Rückgabebedingungen von Amazon für Artikel im offenen Karton gelten, gilt das Gleiche möglicherweise nicht für die Herstellergarantie. Eine Herstellergarantie ist häufig an den ursprünglichen Kauf gebunden und möglicherweise nicht übertragbar. Daher kann die Garantie für Artikel im offenen Karton erlöschen. Wenn die Herstellergarantie für Ihren Kauf von entscheidender Bedeutung ist, sollten Sie dies berücksichtigen, bevor Sie mit einem Artikel im offenen Karton fortfahren.

Amazon ist nicht der einzige Einzelhändler, der Open-Box-Angebote anbietet. Ähnliche Angebote finden Sie bei Best Buy, Walmart und eBay. Best Buy verwendet beispielsweise Etiketten wie „Open-Box Excellent“ und „Open-Box Satisfactory“, um Kunden einen Eindruck vom Zustand des Artikels zu vermitteln. Wenn Sie diese Bewertungen auf verschiedenen Plattformen verstehen, können Sie beim Einkauf von Artikeln im offenen Karton eine fundierte Entscheidung treffen.

Es ist wichtig, tatsächlich zu lesen, was jede Bewertung für jede Plattform bedeutet. Nur weil zwei Marktplätze ähnliche Formulierungen verwenden, um den Zustand eines Artikels in geöffneter Verpackung zu beschreiben, heißt das nicht, dass sie dieselben Standards für die Kennzeichnung verwenden.

Die Qualitätssicherung für Open-Box-Artikel bei Amazon ist ein sorgfältiger Prozess. Amazon-Verkäufer, insbesondere diejenigen im Rahmen des Amazon Warehouse Deals-Programms, halten sich an ein strenges Bewertungssystem, bevor sie Artikel zum Verkauf anbieten. Dieser strenge Qualitätskontrollprozess stellt sicher, dass die Artikel im offenen Karton den Amazon-Standards entsprechen. Wenn ein Artikel diese Prüfungen nicht besteht, wird er nicht als Artikel im offenen Karton verkauft.

Allerdings schaffen es viele Produkte, die nicht den auf dem Papier genannten Standards entsprechen, durch das Programm. Letztlich liegt die Beurteilung bei den Menschen, und egal wie klar die Kriterien sind, ein gewisses Maß an Subjektivität ist immer im Spiel. Was Sie also als geringfügigen ästhetischen Mangel betrachten würden, könnte für jemand anderen ein entscheidender Faktor sein.

Das Angebot an Open-Box-Artikeln, die bei Amazon erhältlich sind, ist vielfältig. Von Smartphones wie Apple iPhones bis hin zu Amazons eigenen Kindle-Geräten, von Laptops bis hin zu Staubsaugern umfasst die Kategorie der offenen Boxen eine große Produktpalette.

Solange es langlebig (also nicht verbrauchbar) ist, kann es zumindest grundsätzlich als offene Verpackung verkauft werden.

Während Sie eine große Auswahl an Produkten finden, die als Artikel im offenen Karton gelistet sind, sind bestimmte Kategorien tendenziell häufiger anzutreffen oder als Käufe im offenen Karton sinnvoller. Elektronikgeräte, insbesondere Laptops und Smartphones von Marken wie Apple, stehen häufig ganz oben auf der Liste der Open-Box-Angebote.

Diese stark nachgefragten, kostenintensiven Produkte werden häufig aufgrund geringfügiger Mängel oder aus Reue des Käufers zurückgegeben, was sie zu erstklassigen Kandidaten für Open-Box-Angebote macht. Dies kann Ihnen helfen, Hunderte von Dollar für Artikel zu sparen, die nicht schlechter abgenutzt sind als beim ersten Abziehen der Schrumpffolie.

Ebenso werden Haushaltsgeräte wie Staubsauger häufig als Open-Box-Angebote angeboten. Kunden können diese Artikel zurücksenden, weil die Verpackung beschädigt ist, sie sich für ein anderes Modell entschieden haben oder weil sie feststellen, dass das Produkt nicht in ihr Zuhause passt. Allerdings bleiben diese Art von Produkten in der Regel in einwandfreiem Betriebszustand.

Auch Amazon-Produkte wie der Kindle sind häufig erhältlich. Da Amazon die direkte Kontrolle über diese Artikel hat, kann Amazon sicherstellen, dass diese Artikel im offenen Karton hohen Qualitätsstandards entsprechen. Es erleichtert ihnen auch den Austausch fehlender Zubehörteile.

Beim Kauf von Artikeln mit offenem Karton ist der Vergleich unerlässlich. Beeilen Sie sich nicht, um Geld zu sparen, sondern nehmen Sie sich Zeit. Beispielsweise mag ein „gebrauchter – wie neu“-Staubsauger bei Amazon wie ein Schnäppchen erscheinen, aber bei Walmart finden Sie den gleichen Artikel möglicherweise brandneu für nur ein paar Dollar mehr.

Überprüfen Sie immer den UPC (Universal Product Code), um sicherzustellen, dass Sie dasselbe Modell auf verschiedenen Plattformen vergleichen. Manchmal handelt es sich bei dem Open-Box-Deal um ein älteres Modell, was nicht unbedingt schlecht ist, aber Verbesserungen oder Fehlerbehebungen könnten es lohnen, etwas mehr zu bezahlen.

Nach dem Kauf eines Artikels in offener Verpackung ist es wichtig, ihn sofort nach Erhalt zu überprüfen. Überprüfen Sie, ob das Produkt mit der Beschreibung auf der Angebotsseite übereinstimmt, und suchen Sie nach fehlendem Zubehör.

Amazon verkauft viele Open-Box-Artikel direkt über Amazon Warehouse, einige werden jedoch auch von Drittanbietern angeboten. Das bedeutet, dass sie möglicherweise leicht unterschiedliche Standards und Richtlinien haben. Ein Verkäufer mit hohen Bewertungen und positiven Rezensionen beschreibt den Artikel mit geöffneter Verpackung eher genau und reagiert umgehend auf etwaige Probleme. Aus diesem Grund sollten Sie die Bewertungen und Rezensionen eines bestimmten Drittanbieters sorgfältig prüfen, bevor Sie sich für ein Open-Box-Angebot entscheiden.

Die Kategorie „Offene Kartons“ auf Amazon bietet erfahrenen Käufern die Möglichkeit, Artikel in neuwertigem oder sehr gutem Zustand für einen Bruchteil des Originalpreises zu ergattern. Auch wenn diese Artikel kleinere Schönheitsfehler aufweisen oder bestimmtes Zubehör fehlen kann, wird bestätigt, dass sie sich in gutem, funktionstüchtigem Zustand befinden.

Auch wenn der Kauf im offenen Karton möglicherweise ein höheres Risiko birgt als der Kauf eines neuen Geräts, könnten die Vorteile die Nachteile überwiegen, wenn Ihnen ein kleiner Mangel oder ein fehlendes Handbuch nichts ausmacht. Um Abfall zu reduzieren und kostengünstige Einkaufslösungen bereitzustellen, bietet die Open-Box-Initiative ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und Vorteile für preis- oder umweltbewusste Verbraucher.

Sydney Butler ist ein Sozialwissenschaftler und Technologiefanatiker, der versucht zu verstehen, wie Menschen und Technologie koexistieren. Er verfügt über zwei Jahrzehnte Erfahrung als freiberuflicher Computertechniker und mehr als ein Jahrzehnt als Technologieforscher und Dozent. Sydney ist seit mehr als fünf Jahren als professioneller Technologieautor tätig und behandelt Themen wie VR, Gaming, Cybersicherheit und Transhumanismus. Lesen Sie Sydneys vollständige Biografie